Acquista il prodotto che vuoi ed insieme acquista anche la Cover per il valore massimale del prodotto (esempio : prodotto acquistato 800 euro, valore della cover da acquistare 1000 euro), all'atto della spedizione ti verrà fornito un codice di attivazione che dovrai abbinare entro 7gg dala ricezione del prodotto per dare VALIDITA' alla COVER DANNI ACCIDENTALI
Cosa è Garanzia Cover?
• Servizio di Assistenza Tecnica finalizzato alla riparazione del prodotto per danno accidentale.
• Attivabile entro 7 giorni dalla data di acquisto del prodotto.
• Ha una durata massima di 12 mesi dalla data di acquisto prodotto.
• È Multicategoria utilizzabile per qualsiasi prodotto di Informatica, Telefonia, Tv, Audio, Video, Fotografia, Multimedia, Elettrodomestici per la casa, Climatizzazione, Fitness e Bricolage.
Cosa si intende per massimale?
Il massimale di copertura dai costi di riparazione è legato alla tipologia di certificato acquistato.
L’utente ha diritto, lungo l’arco dei 12 mesi di estensione, ad un unico intervento esclusivamente in caso di danno accidentale. Il massimale del certificato indicato rappresenta la spesa massima sostenibile per la singola riparazione o eventuale rimborso del prodotto.
In caso di impossibilità di procedere alla riparazione, si provvederà al rimborso del prezzo d’acquisto del prodotto decurtato del 30%.
Servizi offerti
• Ripristino completamente gratuito del prodotto durante il periodo di decorrenza dell’estensione
• Non si paga alcuna franchigia
• L’Utente non anticipa denaro
• Rimborso in caso di irreparabilità del prodotto
• Consulenza alla fruibilità della garanzia legale o del Produttore durante il periodo di decorrenza
• Assistenza Clienti con numero verde, email, web, ecc.
Per inoltrare la richiesta di attivazione basta visitare il sito www.garanzia3.it e compilare i campi previsti nella sezione “Attivazione”.
Attenzione: La cover contro danni accidentali non è un assicurazione contro i furti
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VALUTIAMO IL TUO USATO SULL'ACQUISTO DEL NUOVO
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Valutazione veloce e semplice
Ricevi una valutazione entro 24 ore per le seguenti categorie: Fotocamere (solo digitali non a pellicola), Flash e Obiettivi , per tutte le fotocamere è essenziale indicare il numero degli scatti per avere una corretta quotazione. Non verranno ritirati prodotti marca Pentax e macchine fotografiche uscite nel mercato prima dell'anno 2012.
Ritiriamo noi il tuo usato
Dopo aver ricevuto la valutazione potrai confermare la richiesta di decurtazione usato semplicemente rispondendo alla mail. Alla conferma di accettazione valutazione usato creeremo Noi il tuo ordine decurtando subito il valore dell'usato e riceverai tutte le informazioni per inviare il tuo materiale via corriere. Se invece abiti vicino al nostro negozio di Empoli potrai ritirare il prodotto nuovo e consegnare l'usato dopo aver ricevuto il nostro contatto di ritiro merce nuova.
Online o via Email
Per Aiutarci a fare una valutazione preliminare ed essere ricontattato per un eventuale ritiro dell'oggetto potrai inviare una mail oppure andare nella pagina dedicata e fare la tua valutazione online.
SPEDIZIONI VELOCI E RITIRO TNT POINT
Potrai scegliere la comodità della consegna a casa o il ritiro al Tnt Point più vicino a te.
• Spedizioni Gratuite
Tantissimi prodotti del nostro catalogo sono in disponibilità immediata e con spedizione gratuita.
• Spedizione Veloce in 24-48 Ore
Affidiamo tutte le nostre spedizioni ai migliori corrieri espressi nazionali che offrono la possibilità di ricevere il pacco in 24/48 a partire dal momento in cui viene ritirato il pacco dal nostro magazzino.
La tempistica indicata esclude isole, zone disagiate, periodi di particolare intensità e imprevisti del corriere durante la consegna.
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Ollo Store mette a disposizione dei propri clienti più di 1200 Tnt Point, per il ritiro dei pacchi direttamente vicino casa tua.
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CONSEGNA AL PIANO E INSTALLAZIONE
L'installatore da noi incarico effettuerà la consegna gestendo anche eventuali servizi aggiuntivi da te richiesti.
• Consegna puntuale e al piano
Il tecnico specializzato a cui è stata affidato il tuo prodotto, previa prenotazione telefonica, effettuerà la consegna al piano verificando con te l'integrità dell'articolo.
Il servizio è attivo dal lunedì al sabato e comprende solo consegna al piano, disimballo del prodotto e verifica integrità dello stesso.
• Servizio di Installazione base
Il servizio comprende rimozione dell'imballo, verifica integrità, eventuale rimozione del vecchio, posizionamento in piano del prodotto, collegamento del nuovo prodotto alla rete elettrica, eventuale collegamento alla rete idrica tramite rubinetteria preesistente e breve spiegazione del prodotto acquistato.
• Servizio di Installazione per prodotti da incasso
Il servizio comprende rimozione dell'imballo, verifica integrità, eventuale rimozione del vecchio, posizionamento del prodotto nel vano apposito della cucina, montaggio del pannello frontale se presente, allacciamento alla presa elettrica, prova generale di funzionamento e rilascio della dichiarazione di conformità se richiesto.
RITIRO COMODO IN UNO DEI NOSTRI TNT POINT
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Scegli quando e dove ritirare il tuo ordine effettuato online, senza dipendere dal corriere espresso.
Oltre 1330 punti in tutta Italia
La professionalità e la competenza dei nostri partner è al tuo servizio. Oltre 1330 TNT Point dislocati su tutto il territorio nazionale solo la dimostrazione del nostro impegno ad essere il più vicino possibile ad i nostri clienti.
Puoi Pagare alla consegna, anche in contanti
Il contrassegno ti permette di effettuare il pagamento direttamente nel TNT Point e avere la comodità di non dover anticipare i solid prima di ritirare i prodotti. Il pagamento prevede un incremento di € 3,60 se il totale dell'ordine è inferiore a € 500 o dell'1% se superiore.
NEGOZIO - DOVE SIAMO, ORARI E RITIRO IN SEDE
Caro Cliente, desideriamo che tu sia sempre soddisfatto dei tuoi acquisti
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Esposizione e disponibilità immediata con esperti al tuo fianco - Aperto 6 giorni su 7. Se abiti vicino alla nostra sede, hai la possibilità di acquistare gratuitamente presso il nostro negozio di Empoli senza dover usufruire necessariamente del corriere.
Dove siamo e orari
Indirizzo: Piazza Matteotti 15, 50053 Empoli FI
Orari:
Oggi Aperto
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Telefono: 0571-1738070
Pagamenti in sede
Pagamento in contanti fino a 1999 euro;
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RESO ENTRO 30 GIORNI
Caro cliente, desideriamo che tu sia sempre soddisfatto dei tuoi acquisti
Caro Cliente, desideriamo che tu sia sempre soddisfatto dei tuoi acquisti, per questo Ollo Store ti offre la possibilità di effettuare il reso dei prodotti entro 30 giorni dalla data di ricezione presso il tuo domicilio.
Questa facoltà è sottoposta a particolari condizioni e modalità ed è offerta ai soli clienti che rivestono la qualifica di consumatore. Resta sempre salva la disciplina sulla garanzia e sul diritto di recesso, prevista ordinariamente dalle nostre Condizioni Generali, per cui ti preghiamo di consultare in particolare l’art. 13 (per la garanzia) e l’art. 14 (per il diritto di recesso).
CONDIZIONI PER IL RESO ENTRO 30 GIORNI
Il reso puoi farlo effettuando richiesta al nostro indirizzo mail dove dovrai indicare numero di ordine, la merce che vuoi rendere e il motivo del reso.
Per poter usufruire della speciale facoltà di reso entro i 30 giorni è necessario:
che il prodotto sia funzionante, pulito, privo di graffi, ammaccature o abrasioni;
in caso di articoli accesi, utilizzati ed impostati verrà decurtato dal 10 al 40% dell'importo pagato. La percentuale verrà determinata dallo stato in cui rientra nel nostro magazzino il prodotto e da quanto è stato utilizzato.
che il prodotto sia restituito nella sua confezione originale, comprensivo di tutti gli accessori e degli imballi presenti al momento della consegna.
MODALITÀ PER IL RESO ENTRO 30 GIORNI
Per effettuare il reso segui questi semplici passi:
fai richiesta di reso entro 30 giorni al nostro indirizzo mail dove dovrai indicare numero di ordine, la merce che vuoi rendere e il motivo del reso;
confeziona correttamente la merce che rendi facendo attenzione che il prodotto risulti ben protetto e che non si danneggi durante il trasporto;
inserisci all'interno la fattura di acquisto;
contatta un tuo corriere di fiducia per poter rispedire il prodotto al nostro indirizzo.
se hai effettuato il reso perché hai cambiato idea, le spese di rientro del prodotto e le spedizioni del nuovo saranno a tuo carico.
Nel caso di reso parziale, le spese di spedizione pagate si intendo fruite per la merce trattenuta.
Qualora invece tu avessi ricevuto un prodotto danneggiato o errato le spese di spedizione saranno completamente a nostro carico.
LIMITAZIONE E SPESE
Non è possibile usufruire del reso 30 giorni per la categoria elettrodomestici o di prodotti che sono stati aperti e che per questioni di igiene non possono essere restituiti.
Nel caso in cui restituisci un articolo appartenente alla categoria "Elettronica", prima di spedirlo, ricorda di rimuovere tutti i tuoi dati personali dal dispositivo per proteggere la tua privacy
Se hai effettuato il reso perché hai cambiato idea, le spese di rientro del prodotto e le spedizioni del nuovo saranno a tuo carico.
Nel caso di reso parziale, le spese di spedizione "pagate si intendono" fruite per la merce trattenuta.
Garanzia Ufficiale Italia e Assistenza dai nostri esperti
GARANZIA UFFICIALE ITALIA
Quasi tutti i prodotti presenti nel nostro catalogo sono coperti da Garanzia Ufficiale Italia
24 Mesi Di Garanzia Ufficiale Italia
presso tutti i Centri Assistenza Autorizzati Italiani. Tutta la documentazione presente nella scatola è Italiana con Certificato di Garanzia Ufficiale se previsto.
Manifattura Prodotto
prodotti ufficiali al 100%. Alimentazione con marchio CEE con presa Italiana
Estensione Garanzia Del Produttore
presso tutti i Centri Assistenza Autorizzati Italiani. Tutta la documentazione presente nella scatola è Italiana con Certificato di Garanzia Ufficiale se previsto.
Manuali & Software
manuali e Software sempre in Italiano perché distribuiti da importatori Ufficiali.
ASSISTENZA DAI NOSTRI ESPERTI
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Guida all’acquisto
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Assistenza & Riparazioni
Riparazioni in tempi più rapidi con ricambi originali. Ripristino in Centri Assistenza Ufficiali Italiani. Spedizioni gratuite per il ripristino del prodotto.
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