Garanzia prodotti

I prodotti acquistati da utente privato hanno garanzia valida in Italia per 24 mesi, mentre tutti i prodotti acquistati con Partita Iva (anche lavoratori autonomi), godono per legge di una garanzia valida 12 mesi.

Tutti i prodotti acquistati su Ollo Store SNC, godono della garanzia rilasciata, come per legge, direttamente dalla casa produttrice. Ragion per cui, in caso di malfunzionamento, spetterà all'utente finale procedere a contattare il servizio di assistenza secondo le modalità riportate nella garanzia (rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi evenienza tramite email di assistenza: assistenza@ollo.it per qualsiasi aiuto in merito).

Infatti, il prodotto dovrà essere portato al centro di assistenza indicato dalla casa madre accompagnato dalla fattura d'acquisto e da una breve descrizione del difetto, manualistica, drivers, cd allegati ed imballo originale integro.

Nell'eventualità l'oggetto dovesse arrivare già guasto, il cliente finale può richiedere la sostituzione dell'oggetto con uno di pari caratteristiche entro i 10gg successivi alla ricezione della merce. Superati i giorni necessari per richiedere la sostituzione della merce il cliente dovrà rivolgersi direttamente alla casa produttrice dell'oggetto per effettuare la riparazione sullo stesso.

Per prodotti non gestiti dal produttore la garanzia viene gestita direttamente dalla Ollo Store SNC. Il libretto d'istruzione viene solitamente fornito in Italiano all'interno della confezione, qualora non fosse presente in formato cartaceo può essere richiesto l'invio di una copia tramite mail del formato pdf all'indirizzo info@ollo.it I manuali riguardanti prodotti Fujifilm e Nikon non vengono forniti in nessun formato per questioni di Copyright della casa produttrice.